邮政储蓄银行阜阳分行防范重大金融风险

加强对消费者合法权益的保护是防范和化解重大金融风险斗争的重要组成部分,也是落实“金融便利、金融效益、金融效益”理念的重要途径。

为了进一步保护消费者权益,提高金融服务质量,7月1日。加强对消费者合法权益的保护是防范和化解重大金融风险斗争的重要组成部分,也是落实“金融便利、金融效益、金融效益”理念的重要途径。

为了进一步保护消费者权益,提高金融服务质量,7月16日上午,邮政储蓄银行阜阳分行党委委员俞永强召集了该行个人财务部主要领导及相关人员。 三是农村金融部门和法制合规部门要对监管部门工作要求的落实情况和上级银行对消费者保护工作的指导情况进行专项调度,加强分行消费者保护工作的管理水平。

会上,委员们公布了监管机构消费者权益保护工作的相关管理规章制度和省级分行近期发布的2019年消费者权益保护工作指导意见,分析了消费者权益保护工作的现状,总结了上半年以来市级分行消费者权益保护工作的发展情况。

俞敏洪重点介绍了银行保险监管局大型银行监管部门对分行监管要求的落实情况,强调:要提高政治立场,就要制定监管要求的标准,搞好消费保险不仅有利于维护金融体系的稳定,也有利于银行内部需求实现可持续发展。

邮政储蓄银行阜阳分行将认真落实消费者权益保护管理要求,建立健全销售前、销售中和销售后消费者权益保护全过程的服务和控制机制。进一步优化投诉处理流程,落实首问负责制,建立健全投诉监控、反馈和整改机制,查找投诉根源,不断完善产品和服务,提升客户体验;按照“四个同步”的要求,确保机构与自我管理机构之间消费者保护工作的协调,主动行动,压缩责任,继续为消费者保护工作提供主动性和活力,切实提高邮政金融消费者保护工作的整体水平,切实履行国有大银行的主要职责。

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